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Bienvenue dans la page de
l'assistance technique des utilisateurs des logiciels de
Software FATHINET.
Sur cette page vous allez trouver
plusieurs solutions qui aident les gents a régler ces problèmes.
Plusieurs solutions sont disponibles dont chacun peut choisir
une solution qui lui plait afin de régler ces problèmes.
Pour bénéficier
de ces solutions, veuillez SVP d'abor effectuer une demande
d'assistance a l'aide du formulaire ci-dessous.
N.B :
Ces moyens d'assistance ne sont pas tous disponibles pour tout
le monde. Seuls les clients de Software FATHINET peuvent
bénéficier de ces solutions (Ceux qui ont acheté des logiciels /
qui ont payé). |
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Assistance a domicile et locale
Assistance a domicile :
Nos agents se déplacent a domicile pour vous aider.
Assistance local : Vous
arrivez chez nous ou chez un de nos bureaux pour vous
aider
: Consulter la
page de contact pour nous contacter afin de vous guider
vers un de nos bureaux.
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Assistance a distance : Téléphone & Messengers
Assistance par MSN
Messenger : Utilise la solution MSN Messenger pour vous
aider a distance.
Assistance par Yahoo
Messenger : Utilise la solution Yahoo Messenger pour
vous aider a distance.
Assistance par Skype
Messenger : Utilise la solution Skype Messenger pour
vous aider a distance.
Assistance par Téléphone
: Cette solution est rapide et facile pour vous aider a
distance.
:
software.fathinet
:
software.fathinet@hotmail.fr
:
software.fathinet@yahoo.fr
: +213
(0)558.13.93.45
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Assistance a distance
: Accès au PC et dépannage
Assistance par Web
Support : Ce moyen permet d'accéder a votre PC et
manipuler le système.
Assistance par VNC : Ce
moyen permet d'accéder a votre PC et manipuler le
système (full access)
: Sur un site de web access control
: Par VNC
: Par Team Viewer
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Assistance par e-mail & Forum
Le Forum : Vous permet de
poser les questions, trouver les solutions et changer
les idées.
E-Mail : C'est le moyen
classique de communication électronique dont vous pouvez
l'utiliser.
:
http://forum.fathinet.com/viewforum.php?f=121/
:
software@fathinet.com
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Faire une demande
d'assistance
N.B :
L'assistance technique se diffère en gratuite et payante.
L'assistance technique payante aussi se diffère entre abonnement mensuel et
annuel ou paiement a chaque service.
Les tarifs de l'assistance sont pas constants, ils se varient selon les
charges (Transport, Durée, Services, ...etc.).
Vous pouvez nous contacter pour savoir plus sur les tarifs de l'assistance
ou encore notre équipe technique vous contact a chaque fois vous demandez
une assistance pour mieux vous informer.
Merci de nous faire confiance
et merci de votre intérêt par nos produits.
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