Bienvenue dans la page de l'assistance technique des utilisateurs des logiciels de Software FATHINET.

Sur cette page vous allez trouver plusieurs solutions qui aident les gents a régler ces problèmes. Plusieurs solutions sont disponibles dont chacun peut choisir une solution qui lui plait afin de régler ces problèmes.

Pour bénéficier de ces solutions, veuillez SVP d'abor effectuer une demande d'assistance a l'aide du formulaire ci-dessous.

 

N.B : Ces moyens d'assistance ne sont pas tous disponibles pour tout le monde. Seuls les clients de Software FATHINET peuvent bénéficier de ces solutions (Ceux qui ont acheté des logiciels / qui ont payé).

 

 

Assistance a domicile et locale

Assistance a domicile : Nos agents se déplacent a domicile pour vous aider.

Assistance local : Vous arrivez chez nous ou chez un de nos bureaux pour vous aider

: Consulter la page de contact pour nous contacter afin de vous guider vers un de nos bureaux.

 

 

 

Assistance a distance : Téléphone & Messengers

Assistance par MSN Messenger : Utilise la solution MSN Messenger pour vous aider a distance.

Assistance par Yahoo Messenger : Utilise la solution Yahoo Messenger pour vous aider a distance.

Assistance par Skype Messenger : Utilise la solution Skype Messenger pour vous aider a distance.

Assistance par Téléphone : Cette solution est rapide et facile pour vous aider a distance.

: software.fathinet   : software.fathinet@hotmail.fr   : software.fathinet@yahoo.fr

: +213 (0)558.13.93.45

 

 

 

Assistance a distance : Accès au PC et dépannage

Assistance par Web Support : Ce moyen permet d'accéder a votre PC et manipuler le système.

Assistance par VNC : Ce moyen permet d'accéder a votre PC et manipuler le système (full access)

: Sur un site de web access control     : Par VNC     : Par Team Viewer

 

 

 

Assistance par e-mail & Forum

Le Forum : Vous permet de poser les questions, trouver les solutions et changer les idées.

E-Mail : C'est le moyen classique de communication électronique dont vous pouvez l'utiliser.

: http://forum.fathinet.com/viewforum.php?f=121/   : software@fathinet.com

 

 

Faire une demande d'assistance

 

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STAST181220182302

 

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Code de vérification : veuillez SVP retaper ce code dans le champs [46fn7612s] ->

N.B : Les champs marqués par * sont des champs obligatoires. Veuillez SVP remplir tout les champs obligatoires pour que l'envoi du formulaire sera assurée.

 

N.B : L'assistance technique se diffère en gratuite et payante.

        L'assistance technique payante aussi se diffère entre abonnement mensuel et annuel ou paiement a chaque service.

        Les tarifs de l'assistance sont pas constants, ils se varient selon les charges (Transport, Durée, Services, ...etc.).

        Vous pouvez nous contacter pour savoir plus sur les tarifs de l'assistance ou encore notre équipe technique vous contact a chaque fois vous demandez une assistance pour mieux vous informer.

 

Merci de nous faire confiance et merci de votre intérêt par nos produits.

 

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