الصفحة الرئيسية - معلومات مفيدة

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته. مرحبا بزوارنا الكرام على موقعنا الإلكتروني. نرجو من زوارنا الكرام الإطلاع على كل ما هو موجود على الصفحة الرئيسية و الإستفادة منه.

نطلب من كل مستعمل لبرامجنا أن يشتري نسخة من البرنامج المستعمل (مفتاح تفعيل) و هذا ليتسنى له الإستفادة من برامجنا لوقت غير محدود و الإستفادة من خدمات المساعدة و الدعم. يمكن طلب أي نسخة من أي برنامج من على موقعنا الإلكتروني.

إن تسجيل نسخة البرنامج على الموقع الإلكتروني هو أمر مهم و هذا لكي يتسنى لكل من الفريق التجاري و التقني التعرف على مالك النسخة و من ثم التمكن من الإفادة بكل وسائل المساعدة و الدعم. فمثلا إذا كان مالك لنسخة قد سجل نسخته فمن الممكن أن يستفيد من نسخة احتياطية بسعر منخفض جدا مقارنة مع من لم يسجل. كذلك يمكنه التحصل على خدمات الدعم بشكل أفضل ممن لم يسجل نسخته.

إذا حدثت أي مشكلة لأي مستعمل لبرامجنا أن يعالج مشكلته و ذلك عن طريق وسائل المساعدة المتوفرة لدينا على الموقع سواء كانت مجانية أو مدفوعة. يتوفر لدينا على الموقع قسم (صفحة) خاص بالدعم بعدة وسائل، نذكر منها : استمارة تقارير المشاكل التقنية، استمارة الطلبات و الإقتراحات، استمارة طلب المساعدة، صفحة الأسئلة الشائعة، منتدى النقاشات حول البرامج، القناة التعليمية على اليوتوب بالإظافة إلى إمكانية المساعدة عن طريق الإتصال عن بعد بأجهزة الحاسوب لمستخدمي البرامج و كذلك إمكانية التنقل إلى عين المكان إن كان ذلك ضروريا. للملاحظة فإن هذه الوسائل ليس إجبارية علينا كما أن بعضها مجاني و الآخر مدفوع.

هنالك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يختارون منتجات و خدمات برمجيات فتحي نت دون سواها. يمكننا ذكر بعضها : الخبرة الكبيرة في ميدان الإعلام الآلي (منذ 1992) :: الجودة العالية لمنتجاتنا :: وسائل و مستوى الخدمات العال :: المتابعة و التطوير و التحديثات للبرامج في آخر الإصدارات :: نوعية الحلول المقدمة و المتطورة و التي تتزامن مع آخر التطورات التكنولوجية :: رضى الكثير من المستعملين لمنتوجاتنا و خدماتنا :: و العديد من الأسباب الأخرى التي تجعل زبائننا الكرام أوفياء لناعلى طول الوقت.

إن التعامل مع برمجيات فتحي نت من خلال استعمل البرامج أو الإستفادة من الخدمات هو مقيد بشروط موضحة في اتفاقية ترخيص لإستعمال البرامج و الإستفادة من الخدمات و هذا لضمان حقوق كل من المستعمل و الموفر للخدمة و كذلك لتفادي سوء الضن أو سوء المعاملة و بالتالي توفير خدمات أفضل و الوصول إلى نتائج أحسن. يمكن لأي واحد الإطلاع على الشروط و اتفاقية الترخيص من على الموقع الإلكتروني.